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Ne renvoyez pas de fonds. Écrivez-nous avec la référence de commande et l’identifiant de la transaction (hash) : les fonds envoyés à l’une de nos adresses sur un autre réseau sont récupérés au cas par cas, lorsque c’est techniquement possible, et remboursés en crypto.
Signalez-la depuis la page de votre commande dans les 7 jours qui suivent son affichage, avec une capture de l’erreur. Nous répondons par e-mail sous 24 h les jours ouvrés et remplaçons la clé ou vous remboursons.
Cela dépend du réseau et de son activité : de quelques secondes à quelques minutes pour les réseaux rapides comme Solana ou Tron, souvent 10 minutes ou plus pour le Bitcoin. Le montant à payer reste valable 60 minutes.
En crypto, à la valeur en euros de votre achat, sur une adresse que vous nous communiquez et confirmez. Il n’existe pas de solde boutique.
Non. Vous pouvez acheter sans compte, avec une simple adresse e-mail. Un compte ajoute une liste d’envies et l’historique de vos commandes.