01 Wann du eine Erstattung erhältst #
Key ungültig, bereits benutzt oder durch unser Verschulden für die falsche Region: Ersatz oder Erstattung.
Nicht angezeigter Key: Erstattung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen.
Vorbestellung: volle Erstattung bis zum Erscheinungstag; sinkt der Preis vor dem Erscheinen, erstatten wir dir die Differenz.
02 So beantragst du sie #
Öffne deine Bestellung, klicke auf „Ein Problem?“ und hänge einen Screenshot der Fehlermeldung der Plattform an. Wir antworten per E-Mail innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
03 Wie du dein Geld zurückerhältst #
In Krypto, zum Euro-Wert deines Kaufs, an eine Adresse, die du uns nennst und bestätigst. Netzwerkgebühren der ursprünglichen Zahlung werden nicht erstattet.
04 Ausschlüsse #
Angezeigte Keys, die funktionieren, über ein VPN aktivierte Keys sowie Konten, die von einer Plattform wegen Regelverstößen gesperrt wurden.
Weitere rechtliche Informationen
